Обзор
Natali Borei уважает конфиденциальность каждого посетителя и клиента. Ниже - какие персональные данные мы собираем, как используем и как защищаем при работе с сайтом или оформлении заказа.
Какие данные мы собираем
- При оформлении заказа: имя, email, телефон, поля адреса доставки, необязательную заметку, язык и валюту.
- При использовании формы контакта: имя, email, тему и сообщение. Сообщения уходят только по email. В нашей базе данных они не сохраняются.
- Оплату обрабатывает Stripe. Мы не храним номера карт.
- Заказы хранятся в базе данных. Заказ открывается по секретной ссылке доступа. Аккаунтов клиентов нет.
- В браузере: корзина, избранное, валюта, ссылки на заказы и ваш выбор cookies (nb-consent) в localStorage. Черновик оформления в sessionStorage. Язык в cookie (nb-lang).
- Краткосрочные технические данные, такие как IP-адрес, могут использоваться для ограничения злоупотреблений формами и checkout.
Как мы используем данные
- Для создания резервации, обработки оплаты и выполнения заказов.
- Для отправки писем о заказе со ссылкой на просмотр заказа и чтобы вы могли связаться с нами по нему.
- Для ответа на сообщения из формы контакта.
- Для работы студии, нужной для подготовки и отправки заказа.
- Для работы и защиты сайта, а также для ограничения злоупотреблений.
Передача данных третьим лицам
Мы не продаём ваши персональные данные. Передаём только то, что нужно магазину: Stripe для оплаты, почтовый сервис для транзакционных писем, при необходимости Telegram для уведомлений студии о заказах, службы доставки, а также хостинг и базу данных для сайта.
Cookies и хранение в браузере
Мы используем один cookie для языка (nb-lang). Корзина, избранное, валюта, ссылки на заказы и ваш выбор cookies хранятся в localStorage. Черновик checkout хранится в sessionStorage. Аналитические и маркетинговые cookies (Google Tag Manager / Google Analytics) включаются только если вы разрешите их в баннере. Изменить выбор можно в любой момент через «Настройки cookies» в подвале сайта.
Хранение данных
Неоплаченные резервации истекают примерно через час. Оплаченные заказы остаются в нашей базе для выполнения и юридических нужд, пока студия их не удалит. До этого ссылка из письма о заказе по-прежнему открывает страницу заказа, так что вы можете проверить статус и написать нам. Сообщения из формы контакта обрабатываются только по email. Ярлыки заказов в шапке удаляются автоматически через несколько дней после доставки или когда резервация заканчивается. Корзина, избранное, валюта и язык остаются, пока вы их не очистите. Черновик оформления действует только в рамках сессии.
Ваши права
Вы можете запросить доступ, исправление или удаление ваших персональных данных. Запросы принимаются на email.
Контакты
По вопросам конфиденциальности: info@natali-borei.com