Обзор
Natali Borei уважает конфиденциальность каждого посетителя и клиента. Ниже - какие персональные данные мы собираем, как используем и как защищаем при работе с сайтом или оформлении заказа.
Оператор данных
Оператором персональных данных на этом сайте является NATALI BOREI, ИП Nataliia Ivashchenko, зарегистрированный в Польше (NIP 9571191305, REGON 545106239), юридический адрес: al. Aleja Zwycięstwa 46 lok. 3, 80-210 Gdańsk, Poland. По любым вопросам об этой политике или ваших данных пишите на email из раздела «Контакты» ниже.
Какие данные мы собираем
- При оформлении заказа: имя, email, телефон, поля адреса доставки, необязательную заметку, язык и валюту.
- При использовании формы контакта: имя, email, тему и сообщение. Сообщения уходят только по email. В нашей базе данных они не сохраняются.
- Оплату обрабатывает Stripe. Мы не храним номера карт.
- Заказы хранятся в базе данных. Заказ открывается по секретной ссылке доступа. Аккаунтов клиентов нет.
- В браузере: корзина, избранное и ссылки на заказы в localStorage. Черновик оформления в sessionStorage. Ваш язык (nb-lang), валюта (nb-currency) и выбор по cookies (nb-consent) в cookie.
- Краткосрочные технические данные, такие как IP-адрес, могут использоваться для ограничения злоупотреблений формами и checkout.
Как мы используем данные
- Для создания резервации, обработки оплаты и выполнения заказов (это необходимо для исполнения договора с вами).
- Для отправки писем о заказе со ссылкой на просмотр заказа и чтобы вы могли связаться с нами по нему (необходимо для исполнения договора).
- Для ответа на сообщения из формы контакта (на основании нашего законного интереса в поддержке клиентов).
- Для работы студии, нужной для подготовки и отправки заказа (необходимо для исполнения договора).
- Для работы и защиты сайта, а также для ограничения злоупотреблений (на основании нашего законного интереса в защите сайта).
Передача данных третьим лицам
Мы не продаём ваши персональные данные. Передаём только то, что нужно магазину: Stripe для оплаты, наш почтовый провайдер для транзакционных писем, при необходимости Telegram для уведомлений студии о заказах, службы доставки, хостинг и базу данных для сайта, Sentry для отслеживания ошибок, а также Google (Google Analytics / Tag Manager) для аналитики сайта, но только если вы разрешите аналитические или маркетинговые cookies в баннере. Часть этих поставщиков, включая наш почтовый провайдер, Telegram, Sentry и Google, зарегистрированы за пределами ЕС/ЕЭЗ; в этом случае мы полагаемся на их сертификацию по EU-US Data Privacy Framework или на типовые договорные условия (Standard Contractual Clauses) как на гарантию защиты.
Cookies и хранение в браузере
В таблице ниже перечислены все cookies и элементы хранения в браузере, которые использует сайт. Аналитические и маркетинговые cookies работают только если вы разрешите их в cookie-баннере, и вы можете изменить выбор в любой момент через «Настройки cookies» в подвале сайта.
| Название | Тип | Назначение | Срок |
|---|---|---|---|
| nb-lang | Cookie | Запоминает выбранный язык. | 1 год |
| nb-consent | Cookie | Хранит ваш выбор в cookie-баннере. | 6 месяцев |
| nb-cart | localStorage | Содержимое корзины. | Пока не очистите |
| nb-cart-count | Cookie | Количество товаров в корзине, чтобы страница корзины сразу показывала нужную заглушку при загрузке. | 1 год |
| nb-fav-count | Cookie | Количество товаров в избранном, чтобы страница избранного сразу показывала нужную заглушку при загрузке. | 1 год |
| nb-fav | localStorage | Избранные товары. | Пока не очистите |
| nb-currency | Cookie | Выбранная валюта (EUR/PLN). | 1 год |
| nb-orders | localStorage | Ссылки на ваши последние заказы для быстрого доступа в шапке сайта. | Удаляется автоматически через несколько дней после доставки |
| nb-cart-step | sessionStorage | Текущий шаг оформления заказа. | До закрытия вкладки |
| nb-checkout-draft | sessionStorage | Черновик формы оформления заказа. | До закрытия вкладки |
| nb-purchase-sent | sessionStorage | Не даёт событию покупки отправиться в аналитику дважды. | До закрытия вкладки |
| _ga, _gid … | Cookie (third-party) | Аналитика сайта (Google Analytics / Tag Manager). | Ставится только если вы разрешите аналитические cookies. Точные названия и сроки — в политике cookies самого Google. |
Хранение данных
Неоплаченные резервации истекают примерно через час. Оплаченные заказы хранятся в нашей базе до 5 лет, чтобы соблюсти требования польского налогового и бухгалтерского законодательства о хранении документов. До этого срока ссылка из письма о заказе по-прежнему открывает страницу заказа, так что вы можете проверить статус и написать нам. Сообщения из формы контакта обрабатываются только по email. Ярлыки заказов в шапке удаляются автоматически через несколько дней после доставки или когда резервация заканчивается. Корзина, избранное, валюта и язык остаются, пока вы их не очистите. Черновик оформления действует только в рамках сессии.
Ваши права
Вы имеете право на доступ, исправление, удаление или ограничение обработки ваших персональных данных, на получение их копии в переносимом формате, а также на возражение против обработки на основании законного интереса. Если обработка основана на вашем согласии (аналитические и маркетинговые cookies), вы можете отозвать его в любой момент через «Настройки cookies» в подвале сайта. Мы отвечаем на запросы в течение одного месяца. Если вы считаете, что ваши данные были обработаны незаконно, вы можете подать жалобу в польский надзорный орган по защите данных (Urząd Ochrony Danych Osobowych, uodo.gov.pl) или в надзорный орган вашей страны проживания в ЕС.
Контакты
По вопросам конфиденциальности: info@natali-borei.com